一個(gè)工作日的下午，北國(guó)超市中環(huán)店生鮮部李華正在柜臺(tái)內(nèi)忙碌，突然聽(tīng)到一位母親焦急的呼喊。他循聲望去，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)旁一名三歲左右的小男孩倒在地上，父母正圍在一旁手足無(wú)措。憑借曾在120從事救護(hù)車(chē)相關(guān)工作積累的急救知識(shí)，李華迅速判斷出孩子雖意識(shí)喪失、面色發(fā)白，但呼吸尚屬平穩(wěn)，且無(wú)癲癇癥狀。他立即上前，將孩子頭部側(cè)偏、清理口腔以保持呼吸通暢，同時(shí)輕拍呼喚試圖喚醒孩子。過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)孩子體溫偏高，初步判斷為高燒引發(fā)的昏厥，還不斷安撫慌亂的母親：“您別怕，救護(hù)車(chē)已在路上，孩子呼吸平穩(wěn)，可能是發(fā)燒導(dǎo)致的�！�
與此同時(shí)，店內(nèi)物�？萍熬C合科在接到通知后迅速響應(yīng)。綜合科科長(zhǎng)張曉青立即撥打120急救電話，隨后疏散圍觀人群以保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)；物�？浦鞴荞T文亮第一時(shí)間開(kāi)啟安全出口急救通道，并前往路口迎接急救車(chē)。在發(fā)現(xiàn)孩子持續(xù)呼喚無(wú)回應(yīng)且有發(fā)燒癥狀后，張曉青再次撥打120催促急救車(chē)到場(chǎng)，并在電話中與接線員保持密切溝通，同時(shí)安排服務(wù)臺(tái)取來(lái)體溫計(jì)為孩子測(cè)量。確認(rèn)發(fā)燒后，她按照接線員的指示協(xié)助抱起孩子，確保周?chē)諝饬魍ǎo靜等待急救車(chē)到來(lái)。
因現(xiàn)場(chǎng)處置及時(shí)得當(dāng)，孩子被送往醫(yī)院后確診為高燒昏厥，經(jīng)治療已無(wú)大礙。事后，孩子家長(zhǎng)特意撥打超市服務(wù)臺(tái)電話，提出要當(dāng)面感謝當(dāng)時(shí)提供幫助的員工；不久后，孩子父親還專(zhuān)程送來(lái)錦旗，向中環(huán)店全體員工表達(dá)謝意�！拔＜睍r(shí)刻顯真情，北國(guó)超市暖人心�！边@份表?yè)P(yáng)讓大家心里暖暖的。
